Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаПолучение на Вашем отделении Новой Почты, в удобное для Вас время. Быстрая доставка в районе 1-4 дней, в зависимости от региона Украины. При осмотре заказа происходит оплата доставки. Для некоторых категорий продукции возможна адресная доставка. Условия можно узнать у наших консультантов.
Способы оплаты
- Наложенный платежЕсли выбрана оплата при получении - Новой Поштой взимается дополнительная КОМИССИЯ в размере 2% от суммы заказа + разовая плата 20-30 грн, данную КОМИССИЮ ОПЛАЧИВАЕТ клиент.Вы должны будете оплатить за доставку денежных средств обратно к нам, транспортной компании. Если вы желаете сократить Ваши расходы, смотрите пункт "На карту Приватбанка"
Гарантия:
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по следующим причинам:
Мебель была подвержена влиянию неблагоприятных атмосферных факторов- высоких/низких температур, дождя, снега и т.д.;
Мебель используется не по назначению;
При уходе за мебелью использовались не рекомендованные чистящие средства, порошки или растворители;
Восстановление и ремонт мебели осуществлялся Покупателем самостоятельно,
Мебель носит признаки физического, химического воздействия или действия высоких температур;
Покупателем самостоятельно произведены изменения в конструкции изделия;
По истечении гарантийного срока;
Наличия дефектов, о которых Покупателю было известно на момент совершения покупки, ввиду чего Покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, послужившие причиной снижения цены продажи;
Стоимость доставки по Украине оплачивает покупатель
При доставке в регионы также есть возможность заказать дополнительно доставку до подъезда или непосредственно в квартиру. Данная услуга оплачивается покупателем дополнительно и согласовывается заранее! Товар, который отправляется в другие города Украины, страхуется нашей компанией в обязательном порядке.
Просьба проверять качество и внешний вид товара на складе перевозчика до момента подписания документов о принятия, в противном случае, если покупатель не проверил груз и обнаружил дефект после оформления документов о принятии товара, претензии к внешнему виду не принимаются и страховка на товар является недействительной.
При получении товара, обязательно аккуратно откройте коробку и проверьте его целостность. Проверьте целосность упаковки!
В случае выявления повреждения при перевозке требуйте у представителя Почты составить на месте акт, по которому почтовый перевозчик обязан возместить Вам убытки.
При обнаружении заводского брака не получайте посылку, сразу отправте ее на адрес отправителя, указаннный на пакете за счет получателя, нам ОБЯЗАТЕЛЬНО предоставьте номер этой посылки! Если Вами обнаружена ошибка в упаковке, нехватка товара, пересорт и т.д. - пожалуйста, сообщите об этом СРАЗУ на е-мейл или вайбер.
Отрицательный отзыв - это не сообщение о проблеме, претензии о недостатке ПОСЛЕ того, как Вы получили посылку производителями НЕ принимаются.
Способ доставки зависит от категории товара.
ВНИМАНИЕ!!!
Перед отправкой заказа нами проводится его осмотр и осуществляется страхование его полной стоимости.
- В случае возникновения проблем с заказом по вине перевозчика (утерян, поврежден и т.п). Вы обязательно должны позвонить нашему продавцу-консультанту.
- После чего необходимо составлить у перевозчика «Акт рекламации» в котором указываете причину претензий.
Без оформления данного Акта наша компания не несет ответственности за решение возникшей проблемы.
Если же вы проделали эти действия, далее все переговоры с компанией Перевозчиком ведем мы. Вам же будет отправлен новый товар, если таковой есть в наличии на складе, или заказан новый товар или же будут возвращены деньги.
Срок доставки:
Мы доставим Вам товар в следующие сроки:
От 1-го до 5-ти дней - если товар в наличии.
От 7-ми до 45-ти дней - если товар под заказ, срок зависит от категории товара.
Наличие, срок и возможность адресной доставки мебели можно уточнить у наших менеджеров.
Офис компании не является складом или витриной продукции, выставленной на сайте.
Мы работаем с поставщиками во всех уголках Украины! Для уменьшения цены используется сложные решения логистических задач с задействованием складских помещений наших поставщиков и разных транспортных компаний.
