Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаОтримання на Вашому відділенні Нової Пошти, у зручний для Вас час. Швидка доставка в районі 1-4 днів, в залежності від регіону України. При огляді замовлення відбувається оплата доставки. Для деяких категорій продукції можлива доставка. Умови можна дізнатися у наших консультантів.
Способи оплати
- ПісляплатаЯкщо обрана оплата при отриманні - Новою Поштою стягується додаткова КОМІСІЯ у розмірі 2% від суми замовлення + разова плата 20-30 грн, дану КОМІСІЮ ОПЛАЧУЄ клієнт.Ви повинні будете сплатити за доставку грошових коштів до нас транспортної компанії. Якщо ви бажаєте скоротити Ваші витрати, дивіться пункт "На карту Приватбанку"
Гарантія:
Мы - сертифицированная компания на Prom.ua. Покупать у нас безопасно. Все заказы перед отправкой проверяются на наличие дефектов или брака. Вам отправляется только проверенный товар.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по следующим причинам:
Мебель была подвержена влиянию неблагоприятных атмосферных факторов- высоких/низких температур, дождя, снега и т.д.;
Мебель используется не по назначению;
При уходе за мебелью использовались не рекомендованные чистящие средства, порошки или растворители;
Восстановление и ремонт мебели осуществлялся Покупателем самостоятельно,
Мебель носит признаки физического, химического воздействия или действия высоких температур;
Покупателем самостоятельно произведены изменения в конструкции изделия;
По истечении гарантийного срока;
Наличия дефектов, о которых Покупателю было известно на момент совершения покупки, ввиду чего Покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, послужившие причиной снижения цены продажи;
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по следующим причинам:
Мебель была подвержена влиянию неблагоприятных атмосферных факторов- высоких/низких температур, дождя, снега и т.д.;
Мебель используется не по назначению;
При уходе за мебелью использовались не рекомендованные чистящие средства, порошки или растворители;
Восстановление и ремонт мебели осуществлялся Покупателем самостоятельно,
Мебель носит признаки физического, химического воздействия или действия высоких температур;
Покупателем самостоятельно произведены изменения в конструкции изделия;
По истечении гарантийного срока;
Наличия дефектов, о которых Покупателю было известно на момент совершения покупки, ввиду чего Покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, послужившие причиной снижения цены продажи;
Вартість доставки оплачує покупець
При доставці в регіони також є можливість замовити додатково доставка до під'їзду або безпосередньо в квартиру. Дана послуга оплачується покупцем додатково узгоджується заздалегідь! Товар, який відправляється в інші міста України, страхується нашою компанією в обов'язковому порядку.
Прохання перевіряти якість і зовнішній вигляд товару на складі перевізника до моменту підписання документів про прийняття, в іншому випадку, якщо покупець не перевірив вантаж і виявив дефект після оформлення документів про прийняття товару, претензії до зовнішнього вигляду не приймаються і страховка на товар є недійсною.
При отриманні товару, обов'язково акуратно відкрийте коробку і перевірити його цілісність. Перевірте цілісність упаковки!
У разі виявлення пошкодження при перевезенні вимагайте у представника Пошти скласти на місці акт, за яким поштову перевізник зобов'язаний відшкодувати Вам збитки.
При виявленні заводського шлюбу не отримуйте посилку, відразу відправте її на адресу відправника, указаннный на пакеті за рахунок одержувача, нам ОБОВ'ЯЗКОВО надайте номер цієї посилки! Якщо Вами виявлена помилка в упаковці, нестача товару, пересорт і т. д. - ласка, повідомте про це ВІДРАЗУ на е-мейл або вайбер.
Негативний відгук - це не повідомлення про проблему, претензії про нестачу ПІСЛЯ того, як Ви отримали посилку виробниками НЕ приймаються.
Спосіб доставки залежить від категорії товару.
УВАГА!!! Перед відправкою замовлення нами проводиться його огляд і здійснюється страхування його повної вартості.
У разі виникнення проблем із замовленням з вини перевізника (втрачений, пошкоджений тощо). Ви обов'язково повинні зателефонувати нашому продавця-консультанта.
Після чого необхідно составлить у перевізника «Акт рекламації» в якому вказуєте причину претензій.
Без оформлення цього Акта наша компанія не несе відповідальності за вирішення виниклої проблеми. Якщо ж ви виконали ці дії, далі всі переговори з компанією Перевізником ведемо ми. Вам буде надіслано новий товар, якщо такий є в наявності на складі, або замовлений новий товар або ж будуть повернуті гроші.
Зрок доставки:
Ми доставимо Вам товар у наступні терміни:
Від 1-го до 5-ти днів - якщо товар в наявності.
Від 7-ї до 45-ти днів - якщо товар під замовлення, термін залежить від категорії товару.
Наявність, термін і можливість адресної доставки меблів можна уточнити у наших менеджерів.
Приємних Вам покупок!
Офіс компанії не є складом або вітриною продукції, виставленої на сайті.
Ми працюємо з постачальниками в усіх куточках України! Для зменшення ціни використовується складні рішення логістичних задач з використанням складських приміщень наших постачальників і різних транспортних компаній.
При доставці в регіони також є можливість замовити додатково доставка до під'їзду або безпосередньо в квартиру. Дана послуга оплачується покупцем додатково узгоджується заздалегідь! Товар, який відправляється в інші міста України, страхується нашою компанією в обов'язковому порядку.
Прохання перевіряти якість і зовнішній вигляд товару на складі перевізника до моменту підписання документів про прийняття, в іншому випадку, якщо покупець не перевірив вантаж і виявив дефект після оформлення документів про прийняття товару, претензії до зовнішнього вигляду не приймаються і страховка на товар є недійсною.
При отриманні товару, обов'язково акуратно відкрийте коробку і перевірити його цілісність. Перевірте цілісність упаковки!
У разі виявлення пошкодження при перевезенні вимагайте у представника Пошти скласти на місці акт, за яким поштову перевізник зобов'язаний відшкодувати Вам збитки.
При виявленні заводського шлюбу не отримуйте посилку, відразу відправте її на адресу відправника, указаннный на пакеті за рахунок одержувача, нам ОБОВ'ЯЗКОВО надайте номер цієї посилки! Якщо Вами виявлена помилка в упаковці, нестача товару, пересорт і т. д. - ласка, повідомте про це ВІДРАЗУ на е-мейл або вайбер.
Негативний відгук - це не повідомлення про проблему, претензії про нестачу ПІСЛЯ того, як Ви отримали посилку виробниками НЕ приймаються.
Спосіб доставки залежить від категорії товару.
УВАГА!!! Перед відправкою замовлення нами проводиться його огляд і здійснюється страхування його повної вартості.
У разі виникнення проблем із замовленням з вини перевізника (втрачений, пошкоджений тощо). Ви обов'язково повинні зателефонувати нашому продавця-консультанта.
Після чого необхідно составлить у перевізника «Акт рекламації» в якому вказуєте причину претензій.
Без оформлення цього Акта наша компанія не несе відповідальності за вирішення виниклої проблеми. Якщо ж ви виконали ці дії, далі всі переговори з компанією Перевізником ведемо ми. Вам буде надіслано новий товар, якщо такий є в наявності на складі, або замовлений новий товар або ж будуть повернуті гроші.
Зрок доставки:
Ми доставимо Вам товар у наступні терміни:
Від 1-го до 5-ти днів - якщо товар в наявності.
Від 7-ї до 45-ти днів - якщо товар під замовлення, термін залежить від категорії товару.
Наявність, термін і можливість адресної доставки меблів можна уточнити у наших менеджерів.
Приємних Вам покупок!
Офіс компанії не є складом або вітриною продукції, виставленої на сайті.
Ми працюємо з постачальниками в усіх куточках України! Для зменшення ціни використовується складні рішення логістичних задач з використанням складських приміщень наших постачальників і різних транспортних компаній.
Як купити, отримати, оплатити або обміняти?
